Mọi vấn đề về MoMo — chúng tôi giải quyết nhanh

Mã số duy nhất do MoMo cấp sau mỗi lần chuyển tiền thành công. Cung cấp mã này cho đội hỗ trợ sv22 để tra cứu và đối chiếu giao dịch chính xác, tránh nhầm lẫn khi có nhiều lần nạp cùng số tiền.

Quá trình sv22 kiểm tra ví MoMo bạn đăng ký rút tiền có khớp với thông tin định danh tài khoản hay không. Bước này bắt buộc trước lần rút đầu tiên và đảm bảo tiền về đúng ví của bạn.

Giao dịch MoMo đã được hệ thống nhận nhưng chưa hoàn tất xác nhận từ cổng thanh toán. Thường tự động hoàn thành trong vài phút; nếu quá 15 phút vẫn không đổi, liên hệ live chat kèm mã giao dịch.

KYC — xác minh danh tính — là bước cung cấp thông tin cá nhân để hệ thống xác nhận chủ tài khoản. Hoàn thành KYC mới rút tiền về MoMo được, vì tên tài khoản phải khớp tên ví.

Nếu tiền đã rời ví MoMo nhưng không vào tài khoản sv22, đội hỗ trợ tra cứu và xử lý hoàn tiền về ví gốc. Thời gian phụ thuộc vào cổng thanh toán, sv22 thông báo kết quả qua email đã đăng ký.

Giới hạn số tiền tối thiểu hoặc tối đa cho mỗi lần nạp hoặc rút qua MoMo, do cả MoMo và sv22 quy định. Kiểm tra mục thanh toán trong tài khoản để xem hạn mức áp dụng cho tài khoản của bạn.